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    REVIEW

    니스툴 사용후기입니다.

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    제목 굉장히 불쾌하고 이런식으로 판매하면 안될것 같네요!!!
    작성자 디스크체어 (ip:210.183.209.182)
    • 작성일 2016-05-11
    • 추천 19 추천하기
    • 조회수 447
    • 평점 0점

    고객님 안녕하세요^^


    고객님 안녕하세요^^


    믿음으로 구매해 주셨는데 실망감을 드린것 같아 죄송스러운 마음입니다. ㅠ_ㅠ


    수입이 되는 과정서 박스안에 설명서가 동봉되지 않았던것 같습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.


    매장 연락 주셨을때  디스크체어 사이트 자료실에도 해당제품의 설명서가 있었던점 안내를 해드렸다면  좋았을텐데요 저희 응대가 많이 부족했던것 같습니다.


    공식 홈페이지 더월의 직영매장의 운영시간에는  10시 30분~ 7시 30분 이라고 표기를 하고 있습니다.  사이트 하단에  cs센터는 10시~6시 응대시간이 적혀있지만  아마도  사이트 하단에 있다보니


    정확한 확인이 힘들었던것 같습니다.


    고객님께서 말씀해주신 내용 저희가 발전할수 있는 발판으로 삼겠습니다.


    등록번호로 연락 드리겠습니다.


    감사합니다.



    더월드림-
     [ Original Message ]

    직접 오프라인 매장을 방문해서 물건을 구입했습니다. 매장에서 잘 설명을 못해주시기에 신뢰가 떨어졌는데(오히려 제가 인터넷에서 그동안 찾아봤던 정보들이 더 많았음)

    오늘 드디어 물건을 받았습니다. 기다렸던 물건, 기대하는 마음으로 제품을 조립하려고 꺼냈는데 조립설명서 혹은 제품안내에 관련된 어떤 종이도 찾을 수 없네요.

    덩그러니 다 물건을 언팩했는데, 구입 대리점에 연락하니 죄송하다는 말만 들었습니다.

    공식 홈페이지에 분명히 고객상담전화는 오전10:30-오후7:30 이라고 되어있는데, 전화도 받지 않습니다. 대리점을 통해 알게 된 사실은 본사는 일찍 퇴근하고 대리점이 7:30까지 근무한다네요.

    홈페이지에 정보 분명히 정정해야 할 것 같습니다. 소비자, 고객들이 황당하겠네요.

    물건 다 꺼내놓고 내일은 휴일이라서 조치불가능하다고 하고 소비자 입장에서 매우 불편할 수 밖에 없네요. 물론, 그냥 눈짐작으로 조립할 수 있을 것 같고 그동안 이런 내용의 후기를 써본적도 없지만 이건 아니다 싶어서 불쾌한 마음으로 이런 글을 올립니다. 필요한 부분들은 회사입장에서 고객들을 생각하며 바뀌면 좋겠네요.

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